Política de reembolso

Política de Cambios y Devolución
¡Gracias por comprar en Roxed¡

Ofrecemos reembolso dentro de los primeros 5 días de tu compra, y cambio hasta los 15 dias desde la compra. 

Envío del cambio o devolución:

En caso de cambios por defectos o errores en artículos, nosotros corremos con los gastos de envío de la prenda a devolver, si el error es del cliente lo cubre el cliente será cubierto por el mismo.

En caso de reembolso, si ya no quieres quedarte con la prenda deberás correr con el gasto del envió el cliente, la devolución será sólo por el monto de productos comprados.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Cambios (si es aplicable)

Si necesitas cambiar la talla o, envíanos un email a roxed.2026@gmail.com y te detallaremos los pasos a seguir.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. 

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al roxed.2026@gmail.com.